Магазин работает в строгом соблюдении законодательства РФ, регламентирующего правила и порядок дистанционной торговли, посредством сети Интернет.
В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств – от 3 до 7 дней.
Обращаем ваше внимание, на то, что живые цветы относятся к категории товаров не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
К сожалению, даже при нашей ответственности, не обходится без неприятных моментов. Но мы всегда рассматриваем все ваши претензии.